Mentions légales

 

1. Informations sur l’entreprise
Le site Wienertrade est une boutique en ligne de meubles détenue et exploitée par la société américaine WIENER TRADE FINANCE CONSULTING LLC. Le siège social est situé à 601 MISTY OAKS LN, POMPANO BEACH, FL 33069 UN, États-Unis. Le numéro d’identification fiscale est 33-1310570. Pour toute question relative aux aspects juridiques, à la conformité ou à la sécurité des produits, les clients peuvent nous contacter par email : info@wienertrade.com ou par téléphone : +1 8652373809. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 (CET) et les emails sont généralement traités sous 24 heures ouvrables.

2. Représentant légal dans l’UE
Conformément aux réglementations françaises et européennes en matière de protection des consommateurs, WIENER TRADE FINANCE CONSULTING LLC dispose d’un représentant légal en Europe, chargé de gérer les affaires juridiques, les questions de conformité et les plaintes des consommateurs au sein de l’UE. Les informations détaillées concernant le représentant légal en Europe peuvent être fournies par email sur demande : info@wienertrade.com.

3. Conformité des produits
Tous les meubles et articles pour la maison vendus en France respectent les réglementations françaises et européennes applicables, incluant la sécurité des produits, l’utilisation des matériaux et les normes de transport. Chaque produit est vérifié avant expédition pour vérifier la conformité aux exigences légales européennes et réduire les risques pour la sécurité. Les matériaux, la conception structurelle et la production des produits respectent les exigences de santé et environnementales applicables.

4. Exigences européennes pertinentes
Les produits soumis aux directives européennes pertinentes (par exemple, luminaires ou accessoires électroniques pour meubles) sont conformes aux exigences légales et accompagnés des documents nécessaires de conformité. Les produits concernés sont évalués pour répondre aux normes de sécurité, de santé et de protection de l’environnement de l’UE.

5. Transparence légale et droits des consommateurs
Wienertrade publie sur son site les informations sur l’entreprise, les détails de TVA, les politiques de livraison, de retour et d’échange, ainsi que les descriptions de produits, afin que les consommateurs disposent d’informations complètes et vérifiables avant tout achat. Toutes les ventes respectent le Code de la Consommation français ainsi que les réglementations européennes applicables, garantissant les droits à l’information, au retour et à la sécurité des produits pour les consommateurs.

6. Responsabilité produit et traitement des réclamations
Si un consommateur en France reçoit un produit présentant un risque pour la sécurité ou ne respectant pas les normes européennes, il peut contacter le service client par email ou téléphone pour soumettre une réclamation. L’équipe répond généralement sous 24 heures ouvrables et propose des solutions adaptées, incluant le retour, l’échange ou toute intervention nécessaire pour assurer la sécurité du produit.

7. Mise à jour des réglementations
Wienertrade suit régulièrement l’évolution des lois et réglementations en France et dans l’UE afin de garantir que tous les produits et processus de vente respectent les exigences légales actuelles. En cas de modification des réglementations, les procédures internes et les informations sur le site sont ajustées afin de maintenir une activité conforme et transparente.

8. Contact
Pour toute information complémentaire concernant la transparence légale ou la conformité des produits, vous pouvez nous contacter :

  • Email : info@wienertrade.com
  • Téléphone : +1 8652373809
  • Horaires : du lundi au vendredi, 08 h 00 – 18 h 00 (CET)
  • Contact par email : réponse sous 24 heures ouvrables